Livraisons & Retours

La Commande

La commande est validée une fois que le paiement a été accepté par Anecdotes. Anecdotes se réserve le droit de refuser une commande si le Client présente déjà un litige avec Anecdotes ou si Anecdotes estime que le Client comporte un risque de défaut de paiement. Anecdotes se réserve alors le droit de demander à son Client des informations complémentaires s'il l'estime nécessaire, telles qu’une pièce d'identité ou un justificatif de domicile. Sans réponse du Client dans un délai de 5 jours suivant la commande, la commande et le paiement sont annulés. Anecdotes s'engage à honorer les commandes reçues, uniquement dans la limite des stocks disponibles.

 

Livraisons en France Métropolitaine

Toute commande passée avant 12h est expédiée le jour même, sauf pour les commandes passées le samedi, le dimanche et le lundi et qui seront expédiées le mardi suivant, ainsi que les commandes passées les jours fériés et qui seront expédiées le jour ouvré suivant. 

En période de fête, notre atelier fait face à un flux important de préparation de commandes… un retard de 1 à 2 jours est donc possible, nous vous remercions par avance de votre indulgence.

Le Client a le choix entre plusieurs modes de livraison, dont les coûts et les délais varient : 

Mode de livraison

Délai de livraison (après expédition)

Tarif pour tout achat<49€

Tarif pour tout achat>49€

Colissimo

48 heures ouvrables

3,90€

Gratuit 

Anecdotes Boutique 

A venir chercher en boutique des le lendemain. 

Gratuit 

Gratuit 

 

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité d'Anecdotes ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.

 

Retours & Echanges

Tout Client peut demander l'échange de son article dans un délai de 14 jours à compter de la date de la commande. Les retours des commandes expédiées en France métropolitaine et hors de France métropolitaine sont à la charge du Client.

Le produit pour lequel le Client demande un échange doit être intact, non ouvert et dans son emballage d'origine. Le Client doit joindre à son envoi le produit, le numéro de la commande concernée par le retour, la désignation du ou des produits concernés par le retour, ainsi qu'une demande d'échange ou de bon d'achat.

L'adresse de retour est la suivante :

ANECDOTES

119 boulevard de la république 

17340 Châtelaillon 

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.

De plus, afin que votre retour soit traité dans les plus brefs délais, nous vous conseillons de le signaler également par email à contact@boutique-anecdotes.com.

Si l'article est refusé par Anecdotes, celui-ci est renvoyé au Client aux frais de Anecdotes sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit. Si le retour n'a pas été annoncé par le client, un bon achat est automatiquement créé et envoyé au client.

Les commandes réalisées sur le site internet d'Anecdotes ne peuvent être ni retournées ni échangées dans les boutiques.